CGV UND RECHTLICHE HINWEISE
- ARTIKEL 1 – ANWENDUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (bekannt als „CGV“) gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe, die der Verkäufer an nicht-professionelle Käufer (Produkte) durch den Verkäufer auf der Website https://crystalezhraa.com abschließt. Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind wie folgt:
Lederaccessoires
Die Hauptmerkmale der Produkte und insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Abmessungen und/oder Kapazität der Produkte werden auf der Website https://crystalezhraa.com dargestellt, die der Kunde vor der Bestellung lesen muss.
Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände, wie bei der Bestellung angegeben.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website https://crystalezhraa.com zugänglich und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.
Der Kunde erklärt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben, indem er das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt, bevor er den Online-Bestellvorgang für die Website https://crystalezhraa.com durchführt.
Bis zum Beweis des Gegenteils stellen die im Computersystem des Verkäufers gespeicherten Daten einen Beweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen dar.
Die Kontaktdaten des Verkäufers lauten wie folgt:
EINZELNER AUFTRAGNEHMER
Handelsname: CRYSTAL EZHRAA
Alexander-Solschenizyn-Straße 16
91000 EVRY-COURCOURONNES
Telefonnummer: +33670261731
Selbstständige Nummer 117000001569535196 (Handwerker)
NAF-Code: 1419Z FAB. ANDERE KLEIDUNG UND ZUBEHÖR
SIRET: 912936754
E-Mail: crystal.ezhraa@gmail.com
Website: https://crystalezhraa.com
- ARTIKEL 2 – PREIS
Die Produkte werden zu den aktuellen Preisen geliefert, die auf der Website https://crystalezhraa.com angezeigt werden, wenn die Bestellung vom Verkäufer registriert wird.
Die Preise verstehen sich in EURO, ohne Mehrwertsteuer und inklusive Mehrwertsteuer.
Die Preise berücksichtigen eventuell gewährte Preisnachlässe. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise außerhalb der Gültigkeitsdauer jederzeit zu ändern.
In den Preisen sind Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten nicht enthalten, die zusätzlich zu den auf der Website angegebenen und vor der Bestellung berechneten Bedingungen in Rechnung gestellt werden.
Die vom Kunden verlangte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser Kosten.
Der Verkäufer erstellt eine Rechnung, die dem Kunden bei Lieferung der bestellten Produkte ausgehändigt wird.
Bestimmte Bestellungen können einem zuvor angenommenen Angebot unterliegen. Die vom Verkäufer erstellten Angebote sind für einen Zeitraum von 2 Wochen nach ihrer Erstellung gültig.
Alle Angebote werden innerhalb der gültigen Frist von 2 Wochen angenommen. Um dieses Angebot zu bestätigen, wird eine Anzahlung von 50 % auf die Gesamtmenge der bestellten Produkte verlangt.
- ARTIKEL 3 – BESTELLUNGEN
Es ist Sache des Kunden , die zu bestellenden Produkte auf der Website https://crystalezhraa.com gemäß den folgenden Bedingungen auszuwählen:
Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind und solange der Vorrat reicht.
Der Verkauf gilt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises als gültig. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler unverzüglich zu melden.
Jede auf der Website https://crystalezhraa.com aufgegebene Bestellung stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer dar.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem es einen Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung gibt.
Der Kunde kann den Fortschritt seiner Bestellung auf der Website verfolgen.
- ARTIKEL 3 BIS – KUNDENBEREICH – KONTO
Um eine Bestellung aufzugeben, wird der Kunde aufgefordert, ein Konto (persönlicher Bereich) zu erstellen.
Hierzu muss er sich registrieren, indem er das ihm zum Zeitpunkt seiner Bestellung angebotene Formular ausfüllt und verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und wahrheitsgemäße Angaben zu seinem Familienstand und seinen Kontaktdaten, insbesondere seiner E-Mail-Adresse, zu machen.
Der Kunde ist für die Aktualisierung der bereitgestellten Informationen verantwortlich. er wird darüber informiert, dass er sie ändern kann, indem er sich in sein Konto einloggt.
Um auf seinen persönlichen Bereich und seine Bestellhistorie zuzugreifen, muss sich der Kunde mit seinem Benutzernamen und seinem Passwort identifizieren, die er nach der Registrierung erstellen muss und die streng persönlich sind.
Der Kunde verzichtet daher auf eine Offenlegung. Andernfalls bleibt er allein für die Nutzung verantwortlich.
Der Kunde kann die Abmeldung auch per E-Mail an crystal.ezhraa@gmail.com beantragen.
Dies wird innerhalb einer angemessenen Zeit wirksam.
Im Falle der Nichteinhaltung der allgemeinen Verkaufs- und/oder Nutzungsbedingungen hat die Website https:/crystalezhraa.com die Möglichkeit, das Konto eines Kunden nach einer formellen Mitteilung auf elektronischem Weg zu sperren oder sogar zu schließen, ohne dass dies zur Folge hat.
Jede Kontolöschung, aus welchem Grund auch immer, führt schlicht und einfach zur Löschung aller persönlichen Daten des Kunden.
Für Ereignisse höherer Gewalt, die zu einer Fehlfunktion der Website oder des Servers führen und im Falle von Wartungsarbeiten zu Unterbrechungen oder Änderungen führen, haftet der Verkäufer nicht.
Mit der Erstellung des Kontos akzeptieren Sie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Der Preis ist in voller Höhe am Tag der Bestellung in bar an den Kunden zu zahlen.
Der Kunde kann jedoch, wenn diese Möglichkeit auf der Website https.crystalezhraa.com angegeben ist, gemäß den folgenden Bedingungen und nach folgendem Zeitplan bezahlen:
3 gleiche Zahlungen, jeden 10. des Monats.
In diesem Fall werden bei verspäteter Zahlung und Überweisung fälliger Beträge durch den Kunden über die oben genannten Fristen hinaus und nach dem auf der an ihn gerichteten Rechnung angegebenen Zahlungsdatum Verzugszinsen in Höhe des für den Betrag geltenden gesetzlichen Satzes berechnet Der auf dieser Rechnung ausgewiesene Kaufpreis inklusive Steuern wird automatisch und automatisch vom Verkäufer erworben, ohne jegliche Formalität oder vorherige Ankündigung.
Eine verspätete Zahlung führt zur sofortigen Zahlung aller vom Kunden geschuldeten Beträge, unbeschadet aller anderen Maßnahmen, die der Verkäufer in diesem Zusammenhang möglicherweise gegen den Kunden ergreifen kann.
Darüber hinaus behält sich der Verkäufer das Recht vor, bei Nichteinhaltung der oben genannten Zahlungsbedingungen die Lieferung laufender Bestellungen des Kunden auszusetzen oder zu stornieren.
Der Austausch von Zahlungsdaten erfolgt verschlüsselt unter Verwendung des Protokolls, das vom zugelassenen Zahlungsanbieter definiert wurde, der an Banktransaktionen beteiligt ist, die auf der Website https://crystalezhraa.com durchgeführt werden.
Zahlungen des Kunden gelten erst dann als endgültig, wenn der Verkäufer die fälligen Beträge tatsächlich erhalten hat.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte zu liefern, wenn der Kunde den Preis nicht vollständig unter den oben genannten Bedingungen bezahlt.
- ARTIKEL 5 – LIEFERUNGEN
Die vom Kunden bestellten Produkte werden im französischen Mutterland oder in den folgenden Gebieten geliefert:
- EUROPÄISCHE UNION :
Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Südzypern, Kroatien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden.
- SCHWEIZERISCH
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen an die vom Kunden bei der Bestellung auf der Website angegebene Adresse.
Die Lieferung umfasst die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden.
Außer in Sonderfällen oder bei Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte werden die bestellten Produkte am Stück geliefert.
Der Verkäufer verpflichtet sich, sein Bestes zu tun, um die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern.
Wenn die bestellten Produkte nicht innerhalb von 2 Monaten nach dem voraussichtlichen Liefertermin geliefert werden, und zwar aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder Handlungen des Kunden, kann der Verkauf auf schriftlichen Antrag des Kunden unter den in Artikel L 216-2 vorgesehenen Bedingungen storniert werden. L 216-3 und L 241-4 des Verbraucherschutzgesetzes.
Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum der Vertragsbeendigung unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Einbehaltung zurückerstattet.
Im Falle einer spezifischen Anfrage des Kunden bezüglich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, die ordnungsgemäß schriftlich vom Verkäufer akzeptiert wird, unterliegen die damit verbundenen Kosten einer zusätzlichen spezifischen Rechnungsstellung auf der Grundlage eines zuvor schriftlich vom Verkäufer akzeptierten Kostenvoranschlags Kunde.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Er hat eine Frist von maximal 3 Tagen ab Zustellung, um Beschwerden per E-Mail unter Beifügung aller relevanten Belege (insbesondere Fotos und/oder Videos) einzureichen.
Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten gelten die Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln, und der Verkäufer kann keine Reklamation wirksam anerkennen.
Der Verkäufer erstattet oder ersetzt so schnell wie möglich auf eigene Kosten die gelieferten Produkte, deren Mängel und Konformität oder offensichtliche oder versteckte Mängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, unter den in den Artikeln L 217-4 ff. vorgesehenen Bedingungen des Verbraucherschutzgesetzes und der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bestimmungen.
Der Übergang der damit verbundenen Verlust- und Verschlechterungsrisiken erfolgt erst zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt.
Die Produkte reisen daher auf Gefahr des Verkäufers, es sei denn, der Kunde hat den Spediteur selbst gewählt.
Der Gefahrenübergang erfolgt also mit der Übergabe der Ware an den Transporteur.
- ARTIKEL 6 – EIGENTUMSÜBERTRAGUNG
Der Eigentumsübergang der Produkte vom Verkäufer auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch diesen, unabhängig vom Lieferdatum der Produkte.
- ARTIKEL 7 – WIDERRUFSRECHT – RÜCKERSTATTUNG
Gemäß den Bestimmungen des Artikels L221-18 des Verbraucherschutzgesetzes gilt: „Bei Verträgen, die die regelmäßige Lieferung von Waren während eines bestimmten Zeitraums vorsehen, beginnt die Frist mit dem Erhalt der ersten Ware.“
Das Widerrufs-/Rückerstattungsrecht kann online ausgeübt werden, indem das beigefügte und auch auf der Website verfügbare Widerrufs-/Rückerstattungsformular verwendet wird oder eine andere eindeutige Erklärung abgegeben wird, in der der Widerrufswunsch zum Ausdruck gebracht wird, insbesondere per Post an die Postanschrift des Verkäufers oder per E-Mail im Anhang (crystal.ezhraa@gmail.com).
Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Karte usw.) erfolgen, sodass eine Wiedervermarktung im Neuzustand möglich ist, zusammen mit der Kaufrechnung.
Beschädigte, gebrauchte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgegeben.
Die Rücksendekosten bleiben in der Verantwortung des Kunden.
Der Umtausch (je nach Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der vom Kunden zurückgegebenen Produkte beim Verkäufer zu den in diesen Artikeln vorgesehenen Bedingungen.
RÜCKZUGS-/RÜCKERSTATTUNGSFORMULAR
DATIERT .................................
Dieses Formular muss nur dann ausgefüllt und zurückgesandt werden, wenn der Kunde von der auf https://crystalezhraa.com aufgegebenen Bestellung zurücktreten möchte, es sei denn, die geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthalten Ausschlüsse oder Beschränkungen für die Ausübung des Widerrufsrechts.
Zu Händen von CRYSTAL EZHRAA
16 rue Alexandre Soljentisyne 91000 EVRY
Hiermit erkläre ich den Rücktritt vom Vertrag bezüglich der unten aufgeführten Immobilie.
- Bestellung von: ...................................... (Datum angeben)
- Bestellnummer: ............................................. . .......
- Kundenname : ............................................. . ........................
- Kundenadresse: ............................................. . ................................................. . .....
Die Rückerstattung kann bestätigt werden, wenn die Rücksendungen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Karte usw.) erfolgen, so dass sie in neuem Zustand und zusammen mit der Kaufrechnung wieder verkauft werden können.
Beschädigte, gebrauchte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgegeben.
Die Rücksendekosten bleiben in der Verantwortung des Kunden.
- ARTIKEL 8 – VERANTWORTUNG DES VERKÄUFERS – GARANTIEN
Die vom Verkäufer gelieferten Produkte profitieren von:
- die gesetzliche Konformitätsgarantie für fehlerhafte, beschädigte oder beschädigte Produkte oder solche, die nicht der Bestellung entsprechen.
- die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel, die auf einen Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, der die gelieferten Produkte beeinträchtigt und sie unbrauchbar macht.
Bestimmungen zu gesetzlichen Garantien:
Artikel L 217-4 des Verbraucherschutzgesetzes
„Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware vertragsgemäß zu liefern und ist für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten verantwortlich. Er haftet auch für etwaige Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben durch den Vertrag in seine Verantwortung übernommen wurde oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“
Artikel L 217-5 des Verbraucherschutzgesetzes
1° „Wenn es für die üblicherweise von ähnlichen Waren erwartete Verwendung geeignet ist und gegebenenfalls:
- wenn es der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften aufweist, die der Verkäufer dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;
- wenn es die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
2° Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für einen vom Käufer gewünschten, dem Verkäufer zur Kenntnis gebrachten und von diesem akzeptierten besonderen Verwendungszweck geeignet ist.
Artikel L 217-12 des Verbraucherschutzgesetzes
„Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.“
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches
„Der Verkäufer ist an die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die diese für den bestimmungsgemäßen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen so weit beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder gegeben hätte nur einen niedrigeren Preis, wenn er davon gewusst hätte.
Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches
„Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.“
Um diese Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer schriftlich (E-Mail) über die Nichtkonformität der Produkte oder das Vorliegen versteckter Mängel ab deren Entdeckung informieren.
Der Verkäufer erstattet, ersetzt oder repariert Produkte oder Teile im Rahmen der Garantie, die als nicht konform oder defekt gelten.
Die Versandkosten werden auf Basis des Rechnungspreises und die Rücksendekosten gegen Vorlage der entsprechenden Belege erstattet.
Die Haftung des Verkäufers kann in folgenden Fällen nicht übernommen werden:
- Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden; die Überprüfung obliegt dem Kunden.
- bei Missbrauch, zu beruflichen Zwecken, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung seitens des Kunden, wie bei normaler Abnutzung des Produkts, Unfall oder höherer Gewalt.
- Die auf der Website crystalezhraa.com präsentierten Fotos und Grafiken sind nicht vertraglich und können keine Haftung des Verkäufers begründen.
Die Garantie des Verkäufers beschränkt sich in jedem Fall auf den Ersatz oder die Rückerstattung nicht konformer oder fehlerhafter Produkte.
- ARTIKEL 9 – PERSONENBEZOGENE DATEN
Der Kunde wird darüber informiert, dass die Erhebung seiner personenbezogenen Daten für den Verkauf der Produkte durch den Verkäufer sowie deren Übermittlung an Dritte zum Zweck der Lieferung der Produkte erforderlich ist. Die Erhebung dieser personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zur Abwicklung des Kaufvertrages.
- 9.1 Erhebung personenbezogener Daten
Die auf der Website https://crystalezhraa.com erhobenen personenbezogenen Daten lauten wie folgt:
Beim Erstellen des Kunden-/Benutzerkontos:
Nachnamen, Vornamen, Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- 9.2 Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden vom Verkäufer und seinen Vertragspartnern zur Vertragsabwicklung und zur Gewährleistung der Wirksamkeit des Verkaufs und der Lieferung der Produkte verwendet.
Die Kategorie(n) der Vertragspartner ist(en):
- Transportanbieter
- Anbieter von Zahlungsinstituten
- 9.3 Datenverantwortlicher
Der Datenverantwortliche ist der Verkäufer im Sinne des Datenschutzgesetzes und seit dem 25. Mai 2018 der Verordnung 2016/679 zum Schutz personenbezogener Daten.
- 9.4 Einschränkung der Verarbeitung
Sofern der Kunde nicht ausdrücklich zustimmt, werden seine personenbezogenen Daten nicht für Werbe- oder Marketingzwecke genutzt.
- 9,5 Dauer der Datenkonversation
Der Verkäufer bewahrt die so erhobenen Daten für einen Zeitraum von 5 Jahren auf, der die Verjährungsfrist der anwendbaren vertraglichen zivilrechtlichen Haftung abdeckt.
- 9.6 Sicherheit und Vertraulichkeit
Der Verkäufer ergreift organisatorische, technische, softwaretechnische und physische Maßnahmen im Hinblick auf die digitale Sicherheit, um personenbezogene Daten vor Veränderung, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es ist jedoch zu beachten, dass das Internet keine völlig sichere Umgebung ist und der Verkäufer die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren kann.
- 9.7 Umsetzung von Kunden- und Benutzerrechten
In Anwendung der für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften haben Kunden und Nutzer der Website https://crystalezhraa.com folgende Rechte:
- Sie können die sie betreffenden Daten zu folgendem Thema aktualisieren oder löschen:
Indem Sie eine Anfrage per E-Mail an crystal.ezhraa@gmail.com stellen und in der Betreffzeile die Löschung personenbezogener Daten angeben.
- Sie können ihr Konto löschen, indem sie an die in Artikel 9.3 „Datenverantwortlicher“ angegebene E-Mail-Adresse schreiben.
- Sie können ihr Recht auf Auskunft über die sie betreffenden personenbezogenen Daten ausüben, indem sie sich schriftlich an die in Artikel 9.3 „Datenverantwortlicher“ angegebene Adresse wenden.
- Wenn die vom Verkäufer gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, kann er die Aktualisierung der Informationen schriftlich an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Verarbeitung“ angegebene Adresse verlangen.
- Sie können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen beantragen, indem sie sich schriftlich an die in Abschnitt 9.3 „Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“ angegebene Adresse wenden.
- Sie können auch die Übertragbarkeit der vom Verkäufer gespeicherten Daten an einen anderen Dienstleister verlangen
- Schließlich können sie der Verarbeitung ihrer Daten durch den Verkäufer widersprechen.
Diese Rechte können, sofern sie dem Zweck der Verarbeitung nicht entgegenstehen, ausgeübt werden, indem eine Anfrage per Post oder E-Mail an den Datenverantwortlichen gesendet wird, dessen Kontaktdaten oben angegeben sind.
Der Verantwortliche muss innerhalb von maximal einem Monat eine Antwort geben.
- ARTIKEL 10 – GEISTIGES EIGENTUM
Der Inhalt der Website https://crystalezhraa.com ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und durch französische und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.
Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann einen Straftatbestand der Fälschung darstellen.
- ARTIKEL 11 – ANWENDBARES RECHT – SPRACHE
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die daraus resultierenden Vorgänge unterliegen französischem Recht.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist im Streitfall allein der französische Text maßgebend.